Palautusoikeus
Peruutus
Hyväksymme tilauksen peruuttamisen ennen tuotteen lähettämistä tai valmistamista. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.
Palautukset (tarvittaessa)
Hyväksymme tuotteiden palautuksen. Asiakkailla on oikeus pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa. Tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen, jotta voimme viimeistellä palautuksesi. Älä palauta ostamaasi tuotetta valmistajalle.
Toimituskulut (mukaan lukien palautukset) veloitetaan asiakkaalta enintään kerran; kuluttajalta ei veloiteta palautusmaksua tuotteen palauttamisesta.
Palautukset (tarvittaessa)
Heti kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle vastaanottovahvistuksen sähköpostitse. Ilmoitamme sinulle myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn määrän päiviä kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti kirjattu. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut palautusta, ota yhteyttä osoitteeseen service@luxorvue.store.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@luxorvue.store saadaksesi palautusosoitteen.